近日，本人一直困扰的腰椎间盘突出症又发作了，而且这次特别严重，能痛到泪水和汗水一直流，用MRS评分可以为10分；一个多月的时间都需要老公、儿子及姐姐的照顾陪伴，个中滋味不能言传。
因疼痛不适而心情郁闷，有时因被人照顾而感内疚，甚至产生负罪感及无用感，病情不见好转又乱发脾气，过后又后悔等等一系列的情绪，着着实实当了一回被人照顾的病人，让我突然想到“感同身受”这个词。我扮演不同的角色，是女儿、妻子、母亲，护师，好像一直在照顾着别人，直到这次生病被人照顾了，体验到很多的不适，也让我感悟了很多，更明白了什么才叫真正的感同身受，没有经历过的，真的无法以同理心去陪伴一个病人并给予优质的服务。
在宁养服务中我们接触到患者、家属，他们来自不同的阶层，经历、文化、家庭背景都又不同，这更需要我们要有更好的沟通能力及同理心去服务他们。
康复后，工作、生活慢慢上轨道；回到工作岗位上，我以更大的热情及同理心去服务每一位患者。
近日在安排复诊病人中发现孙先生已一段时间没有来领止痛药物，他是“左侧颈部淋巴结转移癌及全身多处骨质破坏”患者，一直口服泰勒宁止痛，病情相对平稳，可为何近期一直没有过来宁养院开药?我准备探访复诊。
到达孙先生家时，先见到他精神状态一般，但神态愉悦，我为他测完生命体征后坐下来询问，才明白个中原委。他是经人介绍至近邻的一个少林气功师那里治疗，那个大师说他不是“癌症”而是经络不通，只要打开经络一切就都迎刃而解了，他对此深信不疑，而且满怀希望。然而，据我了解，肿瘤病人病情反复，有某一阶段病情会处于平稳期；只要有一线希望，谁不愿意去相信，谁不会对生命眷恋呢，哪怕是不科学的呢。这让我想到我自己患病时，也有许多不切实际的想法及做法么，所以我很能理解他的感受和情绪。我温和地问他："那么，那位大师怎么说你颈部上的肿块的呢？能消除么？"详细询问治疗过程后，确认其治疗不会损害到患者，并叮嘱他疼痛时一定要服用止痛药物以提高生活质量，盼望为患者带着希望及喜悦度过艰难的时间。家属送我们出来时，再跟家属详细说明了状况，指导他如何从身心上给予全方位陪伴。
在回程的路上，我觉得特别宽慰，我们学习过所谓的同理心不就是站在当事人的角度和位置上，客观地理解当事人的内心感受并了解其情绪，真正的理解、关怀，而不是一味的建议或批评指正吗？
我们一直陪伴患者、家属，抚慰伤痛；他们让我们感受到生命的坚强、生活的温暖。 愿同仁们不断完善自己，丰富宁养疗护的知识，才能提供质量的服务。
潮州市中心医院宁养院 黄卓璇
黄护师向家属述说全方位的陪伴
