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感想·随笔
提前做好准备的重要 (山西省肿瘤医院宁养院义工 杨湘溶)
发布时间：2019-6-11
今天我们开始了第一次独自家访，内心特别紧张。公交车上，我再次把之前想好的家访话题在脑子里过了一遍，难以抑制的担忧一直伴随着我。三点多时，我们终于来到了案主门前。三个小姑娘穿上红马甲，互相整理好衣服，终于鼓足勇气敲响了门。奶奶特别热情，一见到我们就笑着说欢迎，这微笑让我们放松很多。爷爷踱步走进客厅，我明显看出爷爷气色好了很多，走路也更加利索了，询问爷爷身体状况，爷爷给我们看了后颈手术的伤口，奶奶笑着说，下面的伤口都快看不出来了，恢复的特别好！感受着爷爷奶奶病情好转的喜悦，我们也感到特别开心。
交谈中，爷爷告诉我们他退休前一直是铁路工人，负责卸载货物，通过向我们介绍，爷爷回忆了自己一生的贡献，脸上洋溢着笑容。后来，爷爷的儿子也加入了交谈，氛围更加融洽。爷爷奶奶亲切的问我们学习情况，语重心长地对我们说，一定要好好学习，争取更好的发展。听着爷爷奶奶温馨的话语，仿佛一股暖流在心中流淌。结束时，爷爷奶奶和我们合照，奶奶为爷爷整理衣领的眼神和动作同样感染了我们。此次家访总体来说很顺利，我一直担心的冷场尴尬完全没有发生，整个交谈的环境很轻松，话题也很随意，爷爷奶奶的和蔼使我们很放松。这次我们并没有很清楚知道患者的需求和喜好，下次继续了解情况。
通过这次家访，我认识到，个案工作会存在各种各样的意外情况，这就需要之前充分的准备工作，与案主通电话的时间，家访的时间，会不会影响案主的休息等等，家访的时长，既不能太短也不能太长，与案主交流时，要尊重和接纳他们，要努力传递正能量，给予他们正面积极的信念，而不是传递负面的信息打击案主的信心。我相信，在宁养服务过程中，我将学到很多，并对社会工作专业有更加深刻的认识。
编辑：孙岩萍/图文：杨湘溶
作者（左二）给爷爷读取血压数字
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