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感想·随笔
用心沟通-阜阳宁养院 (中华护理学会安宁疗护专科护士安徽省居家实践学员 张鑫颜)
发布时间：2022-8-29
时光飞逝，在宁养院的五天实习已接近尾声，在这短短五天里跟着宁养院的老师见识到很多也学到了很多，开阔了眼界，认识到了自己的不足。第一天的上午的接待会及授课让我对我们医院有了新的认知，听着组里老师们的夸赞，我觉得非常自豪。听了胡主任关于宁养院的介绍，也对宁养院有了更加清晰地认知。第一天下午跟着宁养院的老师们进行居家访视，感触非常多，天气炎热，居家的患者大多是贫困家庭，路途遥远，家庭条件很差。在路上的时候，叶亮老师给我们分享了她的工作心得：宁养院的工作对情感消耗非常大，在渡人的同时，一定不能忘了自己，要学会排解自己的不良情绪，一定不要陷入到消极的情绪中。另外，在我们工作时，可能会有一些病人或家属相处的非常好，但有些病人去世后，他的家属在路上看见你会躲着走，极少数会跟你打招呼，因为对于他们来说，我们作为患者临终前的照顾者，也是死亡患者的遗物，他们看见我们，会想到患者在临终前的一些场景，会想到那些难过的时光。
我们居家访视的第一家，是一个80岁的老太太。因为肿瘤骨转移，全身多处疼痛。而卧床不能动。到达之后，李翠红护士、吴奇医生和叶亮社工分工明确，配合默契。对患者进行了非常全面的评估、生命体征测量。他们非常自然的坐在患者的床边，仿佛唠家常一样。印象深刻的是：老太太因为疼痛的折磨，心里非常痛苦，一直在说他不想活了。李护士问他：“ 如果疼痛能控制，你还想活吗？“老太太非常坚定的说：“如果不疼了，我就想活着。”吴医生接着说：“我们就是来给你止疼的，我们就是来干这个的。“老太太当时哭着说：“ 救命的来了，救命的来了。”之后，叶亮老师坐在老太太的床边，以墙上贴着的基督教十字架为切入点，跟老太太进行交流。老太太是一名基督教徒，她说她每天都在祈祷主，但是没有用，主没有帮她。叶亮老师说：“ 因为我们躺在床上没有吃饭，力气不够，声音不够大，所以我们要好好的照顾自己，把自己养的强壮一些，声音大一些，主就可以听见了。”老太太说，她每天都在祈祷主，让自己赶紧死，她自己不能走，如果可以爬也要爬到水里把自己淹死，活着真的太痛苦了。叶亮老师紧接着告诉她：“是因为我们祈祷的内容不对。主，不可能让我们祈祷去往坏的方面，你应该祈祷让主赶紧让我不疼。”很快，在叶亮老师的安抚下，老太太很快就说：“我要多吃一点，祈祷大声一点，让主保佑我，赶紧好起来。”但据我所知，叶老师并不是基督教徒，她说：“我们自己什么都要懂一些，这样才能跟患者有共同话题，我们要以这些话题为切入口，引导患者或家属跟我们进行交流。”后来去第二家患者的时候，宁养院的老师们也是分工明确，很有默契。从第二家出来时，患者家属一直送了我们很久。
以前一直在医院，从来没有到患者家里来过，现在也更加体会到了患者及家属的不易，也许我们小小的一个动作，一个眼神，一句安抚的话，就能让患者或家属感动很久，就能让患者或家属从无力的感觉、无助的感觉中脱离出来。
宁养院的工作让我真正认识到了什么叫做“人间有情”，在接下来的工作我一定要注意多一点耐心，多一点爱心，多听、多看、多思考，认真倾听患者需求。尽己所能，将温暖带给病人及家属，通过自己所学，让患者及家属达到生而无憾，死而无畏。
宁养院李翠红护士示范肢体按摩
宁养院叶亮社工抚慰患者
作者为患者测量血压
注：作者来自于阜阳市人民医院。
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