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感想·随笔
服务感言(湛江宁养院义工 张辉洁)
发布时间：2012-5-29
何谓“言传身教”？何谓“泰然自若”？
身为教师的她，即使被癌症折磨到身心俱疲，仍然没有忘记自己的教师身份，仍然希望通过“言传身教”让我们学会何为待客之道；面对癌症，她依然“泰然自若”，安然接受这一切，积极接受治疗，并为之庆幸，自己能坚持到现在。
那一天，婆婆端正地坐在客厅的椅子上，静静地听我们说话，脸上始终带着微笑，不时地搭上一两句。原来，婆婆生性喜静，从不大喜大怒，亦不自怨自艾，自小养成了凡事“既来之则安之”的态度，才能在面对癌症时不若他人般消极怠倦；原来，婆婆是个老教师，良好的职业素养让她忍着剧痛端坐在客厅，礼貌地与我们交谈，过程中竟忍住不流露半点痛苦之色，不忍让我们失望而归；原来，婆婆身边的老朋友都已经去世了，这让她对这个世界充满感恩，认为自己尚能坚持到现在是一种恩赐……
面对这样的患者，我觉得我们应该尊重她的意愿，而非为着服务而去服务，反而给患者增添烦扰，与本意相反。若有机会再去服务，我想我会主动询问婆婆的意愿，选择躺在床上或是出去走走，而我们可以多给她念念报，让她可以了解下当下的社会时事，特别是与教育相关的话题。另外，我们还可以多与她聊聊她的往事，让她多说话……
总的来说，本次的服务让我明白了，义工服务不仅仅是单纯的服务，还要根据对象的不同而采取不同的方式。而这，使得我的服务理念有了很大的提升。
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