李奶奶是一位直肠癌患者，2019年7月发现便中带血，肛周痛，做肠镜取病理诊断为直肠腺癌，因年龄高，体质虚弱，未做任何治疗。9月份出现下腹部胀痛，肛周阵发性钝痛，影响睡眠，经熟人介绍，于2019年12月24日开始接受宁养服务。
初见李奶奶，不善于沟通，卧床，生活不能自理，表情痛苦，情绪焦虑，睡眠差。宁养院的医护人员耐心地询问病情，给予止痛治疗、护理指导、心理疏导。次日电话随访时，李奶奶疼痛明显减轻了，睡眠缓解，焦虑症状缓解，生活质量得到了很大的提高，和孩子们有了更多的交流。李奶奶及家属因而对我们产生了信任感。
再次家访时，扶持李奶奶已能下床少量行走，高兴地说：“没想到自己还能活这么长时间，真得谢谢您们这些医护人员的帮助，是你们再次燃起我对生活的希望。”家属非常感谢李嘉诚先生的善举，亲笔书写感谢信，表达对宁养服务的感激之情。
感谢信内容如下：
您好，李先生：
我是来自黑龙江哈尔滨市的一名普通市民，我的外婆于2019年10月被检查出肠癌晚期。因为外婆已经91岁高龄了，且各方面指标均未达到手术治疗标准，故家人们决定保守治疗，为了减免病痛对老人的折磨，我的家人除了每天精心照顾外婆外，经熟人介绍知道了咱们的李嘉诚基金会。原来中国晚期癌症病人可以凭诊断结果领取免费的止痛药。
李嘉诚先生说：生命的尊严是无价的，不但是我们社会价值观的重要一环，也是文明社会的标记，宁养服务的意义，在于一群有奉献的前线医护人员，付出时间和心血，对面临生命终结的晚期病患者予以关怀和尊重。
在这里特别感谢李嘉诚先生，感谢您的善举，让更多的病人能减免痛苦，您的仁心仁德将永远被世人铭记，我也代表我的全部家人感谢您！每当我看到外婆明明很痛还强忍着跟我们聊天的时候，我都在想希望时光倒流，能让外婆早点发现就好了，多希望您能陪我们再久一些，久到看到您的孙子结婚，久到看到您的重孙子出生，可是我也知道人固有一死，世人皆希望长寿，然而现实中都会有生老病死的那一天，我们能做的就是在有限的生命中珍惜和家人在一起的每分每秒。
我曾读过您的书，也了解过您的人生历程，深知在高增长机遇巨浪中，愚人见石，智者见泉，在我们家最困难的时刻，感谢您的基金会。古人云：仁以知恩图报为德，滴水之恩定以涌泉相报，我和我的家人心中万般感谢的，祝愿在这里只能汇成一句简短但能表露我们心声的话，那就是谢谢！今后我会尽我所能帮助我所能帮助的人，也请您相信，今天受到过您帮助的人一定不会辜负这份爱心，一定会把这份爱变成将来对祖国，对社会最好的回报！
谢谢您！真心的谢谢您！
此致
敬礼
哈尔滨市民 xxx
