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患者感言
高效、耐心、放心服务 暖人心 (家属感言)
发布时间：2023-4-27
赵先生的爱人已患癌三年，在这三年里赵先生陪着爱人做手术、放疗、化疗，所有的治疗手段都用了但是阿姨的病情还是进展了。尤其是近两月出现的下腹部疼痛给赵太太的生活造成了很大困扰。直到在近期的一次复查时，主管大夫告知可以到宁养院咨询一下。赵先生闻言带上住院资料马不停蹄地跑到了宁养院门诊，在我们指导下赵先生很迅速地办完了预约家访手续。
直到办完预约家访手续的那一刻，赵先生如梦般初醒问我们：“已经办完了？这么简单？”我们告知赵先生还需要家访评估后才能决定是否接受他的申请。“现在您需要做的就是在预约当天在家等待就好。”赵先生对我们高效、耐心的服务表示非常满意，当下就要送一面锦旗。我们连忙拒绝，告知不要破费，再过一段时间如果对我们的服务确实满意，可手写感谢信表示谢意即可。
初次家访，赵太太腰下垫个马扎躺在床上，因为疼痛不敢变换体位�？醋乓虬┩闯蠲疾徽沟恼蕴�，我们进行了疼痛评估、提供了伤口护理指导、建议佩戴收腹带缓解体位变换时的痛感。我们给予赵太太鼓励，希望再次家访时，赵太太能亲自给我们开门。时隔一月，我们再次来到赵太太的家，面带着微笑的赵太太边给我们开了门，边说：“看看我给你们开门了吧!”赵太太目前可以下地适当活动，生活基本能自理，这些变化让我们觉得很是惊喜。然而，让人担心的是赵先生因为前一阵子过于劳累导致脑梗，目前在住院治疗。
赵先生康复后第一件事便是把早就写好的感谢信送到了宁养院。赵先生说：“妻子目前的疼痛得到有效控制，生活质量明显提高，我们详细的用药指导、护理指导，用心的服务给我们两口子对未来有了信心与希望，不再焦虑。 ”
赵先生送来感谢信
图：辛丽艳/文：孙岩萍
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