—— 广西宁养院义工八组 肖灵芝
在经过一学期的培训后，我们很荣幸的在5月28号这一天参加了宁养义工的晋阶培训。经过此次培训，我们学会了更多的知识，学会了把课堂上的知识更好地贯穿到实际中去。
首先，负责人带领我们做了一个类似贴膏药的游戏，让我们得到了放松。这个游戏很刺激也很有趣，更重要的是它锻炼了我们的反应能力，在以后的服务过程中这种能力是非常重要的！
放松之后就进入到了此次培训的正题了：角色扮演。护士长给了我们几个病例，要求我们针对这几个病例设计一个义工上门服务的场景并把它表演出来。表演完后，她还会针对我们表演过程中好的地方和不足的地方加以点评，告诉我们在上门服务过程中应注意哪些问题。由于我们是新一批的义工，还未服务过病人，角色扮演为我们以后的服务道路指明了方向，让我们不再那么的彷徨和害怕！
在角色扮演的过程中也参差了一些个性表演，让我们在紧张的氛围中得到放松，同时也给了需要角色扮演的同学充足的时间来设计扮演的内容。个性表演主要是一组为单位来进行的，它加强了我们内部的团结，给我们在以后的服务过程中能够更加完美的配合创造了有力的条件。
最后一项是提问，护士长根据我们的提问做出针对性的回答。在服务过程中难免会遇到一些刁难的情况，在这里，护士长给我们做出了全面的解答。让我们在以后的服务过程中遇到类似的情况可以有更好的应对措施，而不至于手忙脚乱……
这次培训给了我很大的启发：通过实践，许多在课堂上不是很理解的问题有了更深入的了解。角色扮演不仅提高了我们的团结协作能力，还让我们参与到角色中去，了解各角色的心理状况，为我们以后的服务之路打下了稳固的基��！在角色扮演的过程中，我们更多的体会到身为病人的无奈，因此作为义工，我们要有足够的耐心和能力去疏导他们的情绪。宁养医学要求我们：在与病人的交谈中，不能主观的去改变病人的思想，而应该做层层深入的引导，使他能自己认识到他思想的错误，从而走出他为自己所编的牢笼，这不能不说是一个非常重要的能力。因为如果我们一开始就否定他们的观点的话，不仅会使他们产生抵抗情绪，还会让他们觉得自己什么都做不好，对他们的治疗也会产生不利的影响。
理论课教会了我们许许多多的理论知识，这次晋阶培训教会了我们把理论和实践结合起来，巩固了我们在理论课上所学的知识。把具体的抽象理论实践化，让我们对上门服务有了更深刻的认识和了解！让我们在以后的服务过程中碰到类似的问题可以更好更快的寻求更完美的解决方案，为病人以及病人家属提供更优质的服务，让他们对我们更放心……
虽然我们至今还未服务过病人，我们的“翅膀”还不够强大，但经过一学期的理论培训和这次的晋阶培训，再加上我们自身的努力，我相信我们一定可以成为一名合格的义工，为病人以及他们家属提供优质的服务，为社会贡献出一份微薄的力量……
在此，我衷心的祝愿我们的宁养工作进行的更顺利，宁养的队伍发展的更强大。
