2025年4月9日，为推动安宁疗护理念在全医院更好地落地，提升跨科室协作的温情与实效，传播宁养理念和服务，引导安宁疗护联络员思考自身在安宁疗护中的“连接”价值，粤北人民医院宁养院策划了医院第一季度安宁疗护联络员小组活动。来自血液内科、肝胆外科、神经外科等7个科室的安宁疗护联络员齐聚在宁养院社工咨询室，参与这场理论与心灵体验交融的团体活动。
本次工作坊分为两个环节。上半场，安宁疗护小组组长黄海兰凭借丰富临床经验与专业视角，系统讲解安宁疗护的概念、核心策略，结合典型案例剖析实用方法，并展望未来发展方向。黄组长的讲解为联络员梳理了专业框架，强调症状控制、有效沟通与早期介入的重要性，为后续人文关怀实践筑牢理论基础。
下半场开始，宁养社工钱艳带领联络员实地参观宁养院，特别是一个知识资源区，联络员们的注意力深深被吸引，她们发现这里不仅有供人阅读的书籍，更重要的是，整齐地陈列着大量关于社区援助、疾病照护知识、福利政策申请、沟通技巧、病情告知等等非常实用的资料，超出了她们对传统病区功能的认知。她们的眼神中透露出惊喜和高度的认可，纷纷表示这些具体的、可操作的资源信息对于帮助患者家庭解决实际困难非常有价值。
接着，社工以“安心卡”为起点与贯穿线索，引导联络员认识代表身体、心灵、人际、实际等全人需求的卡片元素，先进行内在探索与反思——“我自己现阶段最重要的需求是什么？”“如何通过我的努力更好地将安宁疗护的理念‘流动’起来？”这一体验式开场，目的是让联络员从自身感受出发，触碰安宁疗护工作中核心的情感与连接要素。然后，介绍了宁养院不仅仅是一个物理空间，更是一个整合了医疗、护理、心理、社工等多方面专业力量，致力于提供五全照顾，以实现患者和家属最大程度安心为目标的专业服务平台。社工分享了义工服务的真实小故事，更激发了在场联络员对义工服务的认同感和参与意愿。
本次培训形式新颖、内容深刻，兼顾理论与人文关怀。参训联络员反响热烈，称不仅系统掌握了安宁疗护知识，更通过体验对“用心连接，让爱与安心流动”有了深刻感悟，激发了将人文关怀融入日常工作的热情。同时，对宁养义工奉献精神的了解，也启发了部分联络员思考以义工身份更深度参与这份意义深远工作的可能性。此次培训的成功举办，标志着我院在推动安宁疗护服务专业化、人文化发展道路上又迈出了坚实的一步，为提升临终患者家庭生命质量带来促进的作用。
